DOE : c'est quoi, exactement ?

DOE signifie Dossier des Ouvrages Exécutés. C'est le dossier documentaire qu'une entreprise du bâtiment remet en fin de chantier pour décrire ce qui a réellement été construit ou installé — et c'est souvent lui qui conditionne le paiement du solde.

Définition

Le DOE rassemble, pour un lot donné, tous les documents qui permettront au propriétaire d'exploiter, d'entretenir et de faire évoluer l'ouvrage : plans de récolement (« tel que construit »), fiches techniques de chaque matériel posé, notices d'utilisation et d'entretien, procès-verbaux d'essais et garanties fabricants.

Concrètement : dans dix ans, quand il faudra remplacer un disjoncteur ou comprendre par où passe une gaine, c'est le DOE qu'on ouvrira.

Qui le fournit, et quand ?

Chaque entreprise titulaire d'un lot produit le DOE de son lot, remis au maître d'œuvre qui compile l'ensemble pour le maître d'ouvrage. Le délai standard : au plus tard lors des opérations préalables à la réception des travaux (article 40 du CCAG en marché public ; norme NF P 03-001 en marché privé). Détail complet dans notre page DOE en marché public.

Pourquoi c'est important

Le maître d'ouvrage peut bloquer le solde du marché — et retarder la libération de la retenue de garantie de 5 % — tant que le DOE n'est pas remis. Un dossier bâclé ou incomplet revient avec réserves et fait perdre des semaines. Voir DOE et retenue de garantie.

À ne pas confondre

Le DOE n'est ni le DIUO (dossier sécurité produit par le coordonnateur SPS), ni le carnet d'entretien (document d'exploitation tenu dans la durée), ni le simple dossier de récolement (qui n'est qu'une des pièces du DOE). Le comparatif complet : DOE, DIUO, DGD : les différences.

Combien de temps faut-il pour le constituer ?

Une à deux journées pour un chantier courant — dont l'essentiel à retrouver les fiches techniques référence par référence. C'est précisément ce que DOE Express automatise : envoyez vos factures fournisseurs, recevez le DOE complet sous 24 h, dès 39 € HT.